İADE İŞLEMİ:

İade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde, aldığınız ürünün teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Kargonun size teslim tarihinden itibaren yasal iade süresi olan yedi (7) günlük süre geçmiş ise iade işlemi yapılamaz.

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

Ürün kargo firması tarafından siz ulaştığında lütfen görevlinin önünde ürünü inceleyip teslim alınız. Ürünlerimiz kargo esnasında sigortalı olduğundan taşımadan oluşan hasarların tazmini kargo firmasına aittir. İade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır.

Ürün ambalajı açılmış olsa dahi, ambalaj içinden çıkan tüm aparatlar eksiksiz ve sağlam olarak tarafımıza geri gönderilmelidir.

Ürün kesinlikle kullanılmamış olmalı, ürün üzerinde hiçbir değişiklik ve deformasyon yapılmamış olmalıdır. www.onomobilya.com sitemizde satışa sunulan ahşap ürünlerinden (tepsi, sehpa, duvar rafı vb.) eğer; kullanılmış, ürün üzerinde değişiklik yapılmış ve deformasyona uğramış ise KESİNLİKLE DEĞİŞİM YAPILMAZ, GERİ İADE ALINMAZ.

  • Tüketici hatasından kaynaklanan durumlarda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
  • Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura ve size gönderilen bütün fatura kopyalarını geri göndermeniz gerekmektedir.

www.onomobilya.com‘ dan almış olduğunuz ürünü yukarıdaki şartlar doğrultusunda iade etmek istediğinizde; iletişim bölümünden bize ulaşmanız gerekmektedir aksi takdirde talebiniz işleme alınmamış olacaktır.

Geri iade gelen ürün öncelikle incelenir, yukarıda belirtilen şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır.

İade İşlemlerimde Ücret Geri Ödemeleri:

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, iade edilen ürünün www.onomobilya.com’ a ulaştığı andan itibaren ürün muadili ile değiştirilebilir ya da ücreti iade edilebilir.

Havale iadeleri talepleri sistemimiz tarafından bankaya bildirilir maksimum 5 iş günü içinde banka tarafından hesabınıza aktarılır.

İade onaylandığında kayıtlı e-mail adresinizden size ulaşılacak ürün bedeli iadesinin yapılacağı banka hesabınızın bilgileri istenecektir. İade bedelinin gönderileceği banka hesap sahibinin faturanızdaki isim olması gerekmektedir.

Kredi Kartı ile ödemesi yapılmış ürünlerde iade talepleri sistemimiz tarafından bankaya aktarılır ve maksimum 5 iş günü içinde banka tarafından yapılmaktadır. İlgili Banka Kredi Kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir.

Eğer iade ile ilgili tutarınız ilgili banka tarafından 3 günü geçmiş ve halen hesabınıza yatırılmamış ise info@onomobilya.com adresine göndereceğiniz bir e-posta ile bizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Bu gibi durumlarda bankanızın kredi kartı servisi ile irtibata geçmeniz gerekebilir.

İade Kargo Bedeli Ödemesi:

İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda iletişim bölümünden bize ulaşmanız vereceğimiz kod ile ürünü kargo şirketine teslim etmeniz gerekmektedir ürün iade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri size aittir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI:

Unvanı          : Ono Mobilya
Adresi          : Koğukçınar, 2. Kasap Sk. 29/A, 16240 Osmangazi/Bursa, Türkiye
Telefon         : 0545 422 60 05
E-mail           : info@onomobilya.com

1.2- ALICI:

Adı / Soyadı / Unvanı          :       
Adresi                             :
Telefon                            :
E-mail                              :

MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait { www.onomobilya.com } internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Tarih: Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli: Havale ile / kredi kartı ile
Teslimat adresi:

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

 

  • 1 ALICI, { www.onomobilya.com } internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
  • 2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’ nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
  • 3 Sözleşme konusu ürün, ALICI’ dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
  • 4 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
  • 5 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’ nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
  • 6 Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
  • 7 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
  • 8 Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI’ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

 

MADDE 5- CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 6- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI https://onomobilya.com

ALICI

Ödeme ve Teslimat

https://onomobilya.com e-ticaret sitesinden, Türkiye sınırları dâhilinde anlaşmalı olduğumuz anlaşmalı olduğumuz Kargo firması ile gönderi yapılmaktadır.

Yapacağınız alışverişlerde, toplam alışveriş tutarına Türkiye’nin her yerine 25 TL kargo ödemesi eklenir. Yapacağınız her bir işlemdeki toplam sipariş tutarı 150 TL ve üzerinde ise, kargo bedeli https://onomobilya.com tarafından karşılanır. ( 150 TL ve üzeri KARGO BEDAVA )

Alışveriş işlemi bitmeden önceki, ödeme bilgileri sayfasında siparişinize ait kargo ücretini görmeniz mümkündür. Satın aldığınız ürünlerin ücretini ve kargo bedelini sitemizden alışverişiniz ile birlikte ödeme yaptığınız için, kargo şirketine herhangi bir ek ödeme yapmayınız.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-mail’i ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünün herhangi birinin stokta mevcut olmaması veya yaklaşık tedarik süresi ile ilgi bilgide ayrıca e-mail yoluyla tarafınıza bildirilecektir.

 

  • Sipariş edeceğiniz ürün/ürünler 3 ila 5 işgünü süresi içinde Kargo’ya teslim edilir. 
  • Sipariş adeti 25 ürün ve üzeri ise 3 hafta içinde (21 işgünü) Kargo'ya teslim edilir,
  • Sipariş, üye tarafından belirtilen teslimat adresine anlaşmalı olduğumuz Kargo tarafından teslim edilir.
  • Anlaşmalı olduğumuz Kargo tarafından belirtilen teslimat süreleri, zorunlu haller dışında 0-600 km mesafeler için 1 (bir) işgünü, 600 km üzeri mesafeler için2 (iki) işgünüdür.

 

Kargo bilgisi ve kargo takip numarası, siparişiniz anlaşmalı olduğumuz Kargo firmasına teslim edildikten bir gün sonra, siparişinizde belirttiğiniz e-posta adresinize iletilir. Kargonuz siparişinizde belirtilen adrese en yakın anlaşmalı olduğumuz Kargo şubesine yönlendirilir. Kargo şubeye ulaştıktan sonra dağıtıma çıkar, ancak kargo görevlisi size ulaşamaz ise, teslimatı yapamadığı durumlarda, kargonuz şubeye geri gelir ve en fazla 3 iş günü içerisinde şubeye giderek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir. Aksi takdirde anlaşmalı olduğumuz Kargo kargonuzu bize geri gönderir. Bu durumda kargonun geri dönüş masrafını biz ödemek zorunda kalırız. Kargonuz bize ulaştıktan sonra tekrar size gönderebilmemiz için kargonun geri dönüş ve tekrar sevkiyat bedelinin tarafımıza ödenmesi gerekmektedir. Gerekli ödeme sağlandıktan sonra kargonuz size tekrar gönderilir.

Sipariş bilgilerinizi girerken lütfen şu konulara dikkat ediniz:

Siparişinizi hediye olarak göndermek istiyorsanız, fatura ve sevkiyat adresinizi ayrı ayrı girmeyi unutmayınız. Teslimatın gecikmesinde en sık karşılaşılan sebep; adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Bu nedenle lütfen ürününüzün teslim edilmesini istediğiniz adresi tam ve doğru olarak giriniz.

Kargo Gönderimi ve Teslimatı ile İlgili Diğer Hususlar:

Sevkiyat tarafınıza teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Firmamızı bu konuda e-posta veya belirtilen telefonlar vasıtasıyla bilgilendiriniz.

Kargo paketi teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır ve hatalı ürünle ilgili itiraz hakkınızı kaybetmiş olursunuz.

Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu ve bunların iade veya ayıplı mal şartlarını bozduğunu unutmamalısınız.

Siparişinizin durumunu info@onomobilya.com adresine e-mail göndererek veya (0545)422 60 05 numaralı telefonlardan müşteri hizmetlerine ulaşarak öğrenebilirsiniz.

Sipariş ettiğiniz ürünün belirtilen süre içinde teslim edilmemesi veya siparişle ilgili başka bir sorun yaşamanız durumunda, info@onomobilya.com adresine e-mail göndererek veya (0545)422 60 05 numaralı telefonlardan müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi verebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

ÜYELİK BİLGİLERİNİZİN GİZLİLİĞİ VE GÜVENLİĞİ

Mağazamıza üye olmak için girmiş olduğunuz tüm bilgiler, onomobilya.com tarafından 3. parti firma veya kişilerle paylaşılmayacaktır. Mağazamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir ve sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçim değiştirilebilmektedir. Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

onomobilya.com alışveriş sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak Rapid tarafından 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediği ve kaydedilmediği için, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından Kredi Kartları Sahtekârlığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir.

Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir. SSL sertifikalı online alışveriş sitemiz, Türkiye’nin önde gelen bankalarının sanal POS altyapılarını kullanmaktadır. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. onomobilya.com ‘a ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza ait tüm bilgiler ve firma yerini belirten kroki açık olarak belirtilmiştir.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Sitemiz Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişiniz ile ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

SSL Güvenlik Sertifikası

Sitemizin SSL Sertifikası vardır.

SSL ve güvenliğiniz, SSL teknolojisi ile, satın alma süreci başladığında kullanıcı bilgisayarı ile banka arasında doğrudan şifreli bir iletişim olmakta ve kredi kartıyla ilgili hiçbir bilgi firmamız çalışanları ya da üçüncü şahıslar tarafından görülmemektedir. Internet’te güvenli alışveriş yapmak normal bir alışveriş merkezinde ya da benzinlikte kredi kartınızı kullanmaktan daha güvenlidir.

Kullanıcı Güvenliği ve Gizliliği Bildirgesi

Tüm sistem web tabanlı olduğundan kullanıcıların zahmetsizce tanınması ve veri güvenliğinin hızla onaylanabilmesi için kullanıcıların web tarayıcılarına “cookie” adı verilen veriler gönderilmekte ve müşteri bilgisayarlarında saklanan bu cookieler belli aralıklarla güncellenerek optimal sistem performansı sağlanmaktadır.

Kişisel Bilgilerinizin Güvenliği

Sitemizine verdiğiniz tüm bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır. Kişisel bilgileriniz konusunda ne kadar hassas olduğunuzun bilincindeyiz. Bu bilgiler hiçbir şekilde satılmayacak ya da paylaşılmayacaktır.

Toptan Ahşap Tepsi Satışları - Sizin İçin Özel Tasarımlar

Sıradışı Ahşap Tepsilerle Ürün Yelpazenizi Genişletin!

Etsy, Amazon, eBay ve benzeri platformlarda satış yapan siz değerli satıcılarımıza özel, el yapımı ahşap tepsilerimizi toptan olarak sunuyoruz. Ürünlerimiz, sadece yemek sunumu için değil, aynı zamanda ev dekorasyonunda zarif bir dokunuş olarak da kullanılabilecek özgün tasarımlardan oluşmaktadır.

Kalite ve Zarafet Bir Arada

Her bir ahşap tepsi, kalite ve estetiği ön planda tutarak tasarlanmıştır. Doğal ahşabın sıcaklığını ve dayanıklılığını, modern ve şık tasarımlarla birleştiren ürünlerimiz, müşterilerinizin beğenisine sunulmak üzere özenle hazırlanmaktadır.

Özelleştirilebilir Tasarımlar

Müşterilerinizin ihtiyaç ve zevklerine hitap edebilmek için, kişiselleştirilmiş tasarım seçenekleri de sunuyoruz. İster klasik, ister modern olsun, her tarza uygun ahşap tepsilerimizle, müşterilerinizin beklentilerini karşılamak için geniş bir seçenek yelpazesi sağlıyoruz.

Dayanıklılık ve Fonksiyonellik

Tüm ahşap tepsilerimiz, dayanıklılık ve uzun ömürlülük göz önünde bulundurularak üretilmiştir. Hem günlük kullanım hem de özel günler için ideal olan bu tepsiler, fonksiyonellikleri ile de dikkat çeker.

Rekabetçi Fiyatlar ve Güvenilir Hizmet

Toptan satışlarımızda, rekabetçi fiyatlar sunarak işinizi büyütmenize destek oluyoruz. Ayrıca, hızlı ve güvenilir teslimat seçenekleriyle, sizlere en iyi hizmeti sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Sizin Başarınız, Bizim Başarımız

Sizlerle uzun süreli bir iş ortaklığı kurmayı ve başarınızı desteklemeyi hedefliyoruz. Ahşap tepsi koleksiyonumuzu keşfedin ve müşterilerinize sunduğunuz ürün çeşitliliğini artırın. Her soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!


 

Detaylı bilgi için:

info@onomobilya.com
0545 422 60 05